Odstoupení od kupní smlouvy

Jako spotřebitel máte v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem (přes internet) bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce, a to do 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (odlišná od dopravce) převezmete zboží.

Pokud v rámci jedné objednávky obdržíte více zásilek, lhůta 14 dnů běží od převzetí poslední zásilky.

Jak odstoupit od smlouvy

Pro odstoupení od kupní smlouvy můžete využít kterýkoli z následujících způsobů (podrobnosti viz obchodní podmínky, čl. 5.3):

1. Online formulář — klikněte na tlačítko „Odstoupit od smlouvy" výše. Zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu, vyberte položky a potvrďte. Potvrzení přijetí odstoupení obdržíte e-mailem.
2. Písemně — vyplňte vzorový formulář (PDF) a zašlete na adresu provozovny, ze které jste zboží obdrželi. Formulář je rovněž přiložen ke každé zásilce.
3. E-mailem — zašlete oznámení o odstoupení na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Uveďte číslo objednávky, datum nákupu a položky, od kterých odstupujete.

Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud odešlete oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Vrácení zboží

Po odstoupení od smlouvy jste povinni zboží zaslat nebo předat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy, s výjimkou případů, kdy zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.

Zboží zasílejte na adresu provozovny, ze které jste je obdrželi. Adresa je uvedena na dodacím listu přiloženém k zásilce.

Vrácení peněz

Prodávající Vám vrátí všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od Vás přijal. Prodávající je oprávněn vyčkat s vrácením peněz do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět — podle toho, co nastane dříve.

Kdy nelze od smlouvy odstoupit

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy mimo jiné v těchto případech:

• zboží vyrobené podle Vašich požadavků nebo přizpůsobené Vašim osobním potřebám,
• zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby,
• zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů nelze vrátit po porušení obalu,
• zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

Úplný výčet výjimek naleznete v obchodních podmínkách, čl. 5.1.

Kontakt

JML Fitness Line, s.r.o.
E-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Telefon: +420 577 914 505

Stáhnout vzorový formulář (PDF)